سياسة الخصوصية
في عقاركم، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحفظ وحماية المعلومات عند استخدام موقع عقاركم أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات المرتبطة به.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
وفقًا لطريقة استخدامك لمنصة عقاركم، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان، ومعرّفات حساب المستخدم.
- معلومات الموقع التقريبي أو الدقيق عند اختيارك استخدام الخدمات المعتمدة على الموقع.
- إعلانات العقارات والمحتوى الآخر الذي تقوم بإنشائه أو نشره عبر المنصة.
- الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية التي تختار رفعها.
- الرسائل والمحادثات التي تتم من خلال خصائص التواصل داخل المنصة.
- معرّفات الجهاز وبعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
- معلومات التفاعل مع التطبيق بهدف فهم استخدام المنصة وتحسين أدائها وتجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة وحماية حسابك في عقاركم.
- تمكينك من نشر وإدارة وتصفح إعلانات العقارات.
- توفير خدمات البحث عن العقارات والخدمات المعتمدة على الموقع.
- تمكين التواصل بين المستخدمين عندما تكون هذه الخاصية متاحة.
- تقديم الدعم والرد على استفسارات وطلبات المستخدمين.
- تحسين وظائف وأداء وأمان وتجربة استخدام عقاركم.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والمخاطر الأمنية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
3. معلومات الموقع
قد يطلب تطبيق عقاركم الوصول إلى موقعك التقريبي أو الدقيق لتوفير خصائص مثل عرض العقارات القريبة، أو تحديد موقع العقار، أو تحسين نتائج البحث حسب الموقع. ويمكنك التحكم في صلاحيات الموقع من خلال إعدادات جهازك.
4. الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية
يمكنك اختيار رفع صور أو مقاطع فيديو أو محتوى صوتي عند إنشاء الإعلانات أو استخدام الخصائص التي تدعم ذلك. ويتم جمع هذه البيانات فقط عندما تختار أنت تقديمها، ويتم استخدامها لتوفير الوظيفة المطلوبة.
5. مشاركة البيانات
لا تقوم عقاركم ببيع معلوماتك الشخصية. وقد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة أو حمايتها أو صيانتها أو تحسينها، وذلك وفق ضوابط مناسبة لحماية الخصوصية والأمان.
كما قد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو بناءً على طلب قانوني صالح من جهة حكومية أو تنظيمية مختصة.
6. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو إساءة الاستخدام. كما يتم استخدام وسائل نقل آمنة للبيانات بين جهازك وخدماتنا حيثما كان ذلك متاحًا.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، والحفاظ على السجلات ذات الصلة عند الحاجة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وحماية أمن المنصة.
8. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في عقاركم والبيانات الشخصية المرتبطة به من خلال إعدادات الحساب المتاحة داخل التطبيق أو الموقع.
كما يمكنك الاطلاع على تعليمات حذف الحساب من خلال الرابط التالي:
https://www.aqarcoom.com/more-pages/delete-account/?lang=ar
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض أمنية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات أو الوفاء بالتزامات قانونية مشروعة.
9. خيارات المستخدم والصلاحيات
يمكنك التحكم في بعض الصلاحيات مثل الموقع والكاميرا والميكروفون والصور والإشعارات من خلال إعدادات جهازك. وقد يؤدي تعطيل بعض الصلاحيات إلى عدم توفر بعض خصائص التطبيق.
10. خصوصية الأطفال
لا تهدف عقاركم إلى جمع المعلومات الشخصية الخاصة بالأطفال بشكل يخالف القوانين المعمول بها. وإذا علمنا بأنه تم جمع معلومات شخصية لطفل بصورة غير مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لحذفها.
11. خدمات الجهات الخارجية
قد تستخدم عقاركم تقنيات وخدمات مقدمة من جهات خارجية لدعم بعض الخصائص، مثل الخرائط وتسجيل الدخول والإشعارات والتحليلات والاستضافة وغيرها من وظائف المنصة. وقد تقوم هذه الجهات بمعالجة قدر محدود من المعلومات بالقدر اللازم لتقديم خدماتها، وذلك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
12. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات الخصوصية. وسيتم نشر أي نسخة محدثة من السياسة على هذه الصفحة.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع عقاركم من خلال وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع أو التطبيق.
الموقع الإلكتروني: https://aqarcoom.com